นโยบายความเป็นส่วนตัว 7game — เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

1. ข้อมูลที่ 7game เก็บรวบรวม

7game เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 7game คุณจะให้ข้อมูลต่อไปนี้โดยตรง

• ชื่อ นามสกุล และวันเดือนปีเกิด
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เมื่อถูกร้องขอ)
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณตั้งขึ้น

1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม 7game ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน รวมถึงระบบปฏิบัติการ
• บราวเซอร์และเวอร์ชันที่ใช้งาน
• หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้งานในแต่ละหน้า
• ประวัติธุรกรรมการฝาก ถอน และการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookie และ Session ตามที่ระบุในหัวข้อ 5

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของสมาชิก

7game ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

2.1 การให้บริการหลัก

• ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิก
• ประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน
• ให้บริการเกมและประมวลผลผลการเดิมพัน
• จัดการโปรโมชันและโบนัสที่สมาชิกมีสิทธิ์รับ
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหา

2.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• ตรวจจับและป้องกันการเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ป้องกันการฉ้อโกง การโกง และพฤติกรรมต้องห้าม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering)
• ตรวจสอบและยืนยันอายุของสมาชิก

2.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุง UX
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ตามความต้องการของผู้ใช้
• ส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• ส่งข้อมูลโปรโมชันที่เหมาะสม (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

3. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

7game ไม่ขาย ให้เช่า หรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ในทุกกรณี การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามเกิดขึ้นเฉพาะกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลเกมเท่านั้น ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวครบถ้วน
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับหมายศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย 7game มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่ง
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์: ผู้ให้บริการระบบที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ระบบคลาวด์ ระบบวิเคราะห์ข้อมูล ได้รับข้อมูลภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

4. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

7game ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 7game ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hash: รหัสผ่านของสมาชิกถูกแปลงเป็น Hash ก่อนจัดเก็บ ทีมงานของ 7game ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้
• การตรวจสอบสองขั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยบัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ตรวจสอบการเข้าใช้งานที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีม Security ทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี
• การเข้าถึงแบบจำกัด: พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้มีเพียงผู้ที่จำเป็นต้องใช้งานจริงเท่านั้น ภายใต้การควบคุมและบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% 7game แนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำกับเว็บไซต์อื่น และแจ้งทีมงานทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

7game ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้ที่ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านบราวเซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

7game เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: ตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมเกิดขึ้น ตามกฎหมายการเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): ตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log ทางเทคนิค: 12 เดือน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: 5 ปีเพื่อการตรวจสอบย้อนหลังตามกฎหมาย จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

7. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากล สมาชิก 7game มีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ สมาชิกสามารถติดต่อ 7game ผ่านอีเมล support@7game.world หรือไลฟ์แชทภายในเว็บไซต์ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. ข้อมูลเด็กและผู้เยาว์

7game ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยตั้งใจ หากพบว่ามีการให้ข้อมูลโดยบุคคลที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ 7game จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

9. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ข้อมูลของสมาชิก 7game อาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นและภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

ในทุกกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน 7game จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดเพื่อปกป้องสิทธิ์ของสมาชิก

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

7game ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ 7game จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนหน้าเว็บไซต์

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันแสดงอยู่ที่ด้านบนสุดของหน้านี้ สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้บริการ 7game ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11. ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ด้านการคุ้มครองข้อมูลของ 7game ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@7game.world (ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว")
• ไลฟ์แชท: ภายในเว็บไซต์ 7game.world ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA